令和6年能登半島地震にかかる災害救助法適用地域のお客さまへのご案内
東京（日本）、2024年1月8日 – QNAP® 株式会社は、被災された皆さまに謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
このたびの被災に伴い、災害救助法が適用された地域のお客様を対象に支援措置を実施いたします。
災害救助法適用地域に対する特別修理サービスについて
被災地の皆様の中には、当社製品をご利用いただいているお客様もおられると思われます。
この度、その方々に何らかの支援をと考え、被災されたことにより正常動作しなくなった当社製品について、無償修理などの対応をさせていただくことにいたしましたのでお知らせします。
また、修理をお待ちいただく間のデータの保存先として弊社クラウドストレージmyQNAPcloud Storageをご希望のお客様にご提供いたします。
適用範囲
- 対象製品：被災した修理可能なQNAP製品
- 対象者：災害救助適用地区のお客様
※ 災害救助法適用地区の最新情報は、内閣府のホームページにてご確認ください。
| 掲載日 | 適用状況 | 受付期限 |
| 2024年1月5日 | 令和６年能登半島地震にかかる災害救助法の適用 | 2024年7月末まで |
対応方法
今回の被災により生じたQNAP製品の故障に対し、保証期間にかかわらず無償で修理・点検を行います。
お預かりした商品が修理不可能な場合、または被災により商品が破損・紛失等で送付が困難な場合、製品登録をしていただいているお客様にもmyQNAPcloud Storageを特別価格にてご提供いたします。
※ 製品の状態によっては修理できない場合がございます。
※ 紛失された製品は修理対象となりません。
※ 保証期間が終了した製品に関しては部品供給などの理由により修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。
お問い合わせ先
QNAP株式会社
〒116-0002 東京都荒川区西日暮里2-20-1ステーションポートタワー6F
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